Sıcak-soğuk Empati Boşluğu, Meraklı Bir Duygusal önyargı
İnsanlar, duygusal durumlarımızın bizi nasıl etkilediğini ve olaylara ilişkin algımızı nasıl filtrelediklerini hafife alma eğilimindedir. Bu fenomenin bir örneği, sözde “soğuk-sıcak empati boşluğu”nda bulunabilir. Bu önyargı bize, bu içsel durumların çoğunu hesaba katmayarak bazı gerçekleri neden tamamen yanlış bir şekilde yorumladığımızı gösterir.
Muhtemelen kendimizle ilgili en çok göz ardı etmeye meyilli olduğumuz şeylerden biri, en temel ve içgüdüsel dürtülerin bizi nasıl belirlemeye devam ettiğidir. Bu yaygındır, çünkü ihtiyacımız olan bir şey varsa, kendimizi dengeli ve rasyonel varlıklar olarak algılamak, hemen hemen her durumda ve koşulda her tepkiye hakim olabilen berrak davranışsal zariflik figürleri.
Ancak bir örnek olarak, acıktığımızda kötü bir ruh hali ortaya çıkar ve neredeyse farkına varmadan birisiyle tartışırız. Biz aynı zamanda başkalarını kendi ruh hallerine göre yargılamaya gelen insanlarız. Eğer mutluysam ve aşıksam, gerçekliğime daha iyimser bir gözle bakarım. Endişeli hissedersem, diğerlerinde dikkatli olmak için kusurlar veya nüanslar görebilirim.
İnsan etten, kemikten ve çoklu bilişsel önyargıların gömülü olduğu muhteşem bir beyinden oluşan bir yaratıktır. Ve birçoğuna bu bilinmeyen duygusal dünya aracılık ediyor. Bu ilginç konu hakkında daha fazla bilgi edelim.
Sıcak-soğuk empati boşluğu, nelerden oluşur?
Sıcak-soğuk empati boşluğu , psikolog ve Carnegie Mellon Üniversitesi profesörü George Loewenstein tarafından icat edildi. Bu terim, sıklıkla gördüğümüz ve beklendiği gibi, birden fazla durumda bizzat deneyimlediğimiz bir davranışı ifade eder.
Bu kavramı anlamamızı sağlamaya çalışan bir şey, hepimizin duyguların bizi nasıl belirlediğini ve hepsinden önemlisi içgüdüsel dürtüleri hafife alma eğiliminde olmamızdır. Şimdi, bu son kavramın bizim için net olmaması ve onu incelememiz gerekiyor olabilir. “İçsel dürtüden” bahsettiğimizde, duygularımızın daha yoğun, şiddetli ve dürtüsel olduğu deneyimlere atıfta bulunuyoruz.
Öfke, arzu, tutku, öfke, nefret, korku… Tüm bu psikofiziksel gerçekler, bedenimizde, zihnimizde, davranışlarımıza rehberlik eder ve birçok yönden onu motive eder. Ancak, etkili bir şekilde, onlarla her zaman bağlantı kurmayız veya onları anlamayız ve hatta onları nasıl kontrol edeceğimizi bile daha az biliriz.
Böylece ortalama olarak bilişsel bir önyargı geliştiririz, yani kendimize her şeyin kontrol altında olduğunu, yaptığımız, söylediğimiz veya düşündüğümüz her şeye sakin ve iyi düzenlenmiş bir zihin aracılık ettiğini söyleriz. Gerçekte, her zaman böyle olmadığında. Her durumda değil.
Empati boşluklarımıza örnekler
George Loewenstein, bu empati yanlılığını çok özel bir şey için “sıcak-soğuk” bir boşluk olarak tanımladı. Gevşemiş bir duygusal durumdayken (soğuk), daha yoğun durumlarda (sıcak) nasıl davranabileceğimizi hayal etmekte zorlanıyoruz. Aynısı ters sırada da olur. Daha iyi anlamak için bazı örnekler vereceğiz.
- Stresli olduğumuzda veya kaygılı zamanlardan geçtiğimizde, davranışlarımızı abartırız. Her zaman böyle olmadığı halde çevreye (soğuk) odaklı bir şekilde tepki verdiğimizi düşünüyoruz.
- Aynı şekilde, birine hayran olduğumuzda, onu sevdiğimizde (partnerimiz, çocuklarımız, ebeveynlerimiz vb.) sıcak-soğuk empati boşluğuna dayalı bilişsel bir önyargı da uygularız. Onları idealize ediyor, söyledikleri ve yaptıkları her şeyi olumlu bir filtreden yorumluyoruz. Bu, bazen onların kusurlarını veya kınanması gereken davranışlarını görmediğimiz anlamına gelir.
- Bu veriler de çarpıcıdır: Aç veya yorgun olmak gibi basit bir gerçek, ruh halimiz değiştiği için belirli durumlara daha kötü tepki vermemize neden olur. Ancak bunu kendi içlerinde algılamayanlar da var.
Sıcak-Soğuk Empati Boşlukları: Tipolojiler
Günlük hayatımızda bu empati boşluklarıyla bağlantılı birçok bilişsel önyargıyı deneyimleyebileceğimizi biliyoruz. Ancak, sadece onları tespit etmek değil, onları nasıl sınıflandıracağımızı bilmek onları biraz daha iyi ele almamızı sağlayacaktır. Böylece, ortalama olarak onları dört kritere göre sıralayabiliriz:
- İçsel önyargı. Bu bilişsel fenomen, duygusal dürtülerimizin kendi davranışlarımıza nasıl aracılık ettiğini görmediğimiz durumları ifade eder. Endişelendiğimde insanlara karşı daha az nazik oluyorum.
- Kişilerarası önyargı. Aksine çoğu zaman bu olguyu başkalarında da göremeyiz. Örneğin, son zamanlarda oğlum daha fazla itaatsiz ve bunun bir davranış sorunu olduğunu düşünüyorum; Gerçekte olan şey, okuldaki bir sorun hakkında stresli hissetmesidir.
- Geri görüş önyargısı. Bu durumda geçmişe dönük empati boşluğu, geçmişteki davranışlarımızla ilgili yanlış yorum yaptığımız bu durumları tanımlar. O sınavda başarısız olduysam, bunun nedeni yeterince çalışmamış olmamdı (aslında, yapmam gerektiği gibi performans göstermeme izin vermeyen kaygıydı).
- olası önyargı. Tersine, ileriye dönük empati boşluğu, duygusal durumumuzun bu durumlarda bizi nasıl etkileyebileceğini düşünmeden gelecekteki davranışlarda kendimizi görselleştirdiğimizde ortaya çıkar. Yarın yeni bir işe başlıyorum ve eminim herkesi etkileyeceğim (ama gergin veya korkmuş hissedebileceğimi hesaba katmıyorum).
Bu tür bilişsel önyargı nasıl azaltılır?
Sıcak-soğuk empati boşluğu, duygusal zekanın verimsiz yönetiminin sonucudur. Sadece nasıl hissettiğimizin, bedenimizde ve zihnimizde her zaman neler olduğunun daha fazla farkına varmamalıyız.
Ek olarak, başkalarının davranışlarını anlayabilmeli, gizli duyguları, gömülü korkuları veya gizli endişeleri görebilmeliyiz. Hepimizin hakim olması ve kontrol etmesi gereken dil bu ve başkası olmamalıdır: Duyguların, hislerin ve içgüdüsel içgüdülerin dili.